服務要為群眾想在前做在前

2023-8-15 10:05:13    來源：焦作晚報

□郭劍

據《焦作日報》報道，中站區政務服務和大數據管理局推行“預約+延時+錯時+自助”特色服務，開通24小時預約功能，推出周六延時錯時服務，為臨近下班辦事群眾提供延時服務，實現“5+X”預約審批服務模式；建成啟用全市首家24小時自助政務服務廳，市場主體開辦、發票申領、社保查詢、信用報告查詢等高頻事項實現智能終端集成，解決企業群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”難題。該局為群眾想在前、做在前、服務在前的做法，值得點讚。

為群眾提供優質服務，黨員幹部要做到心裏始終裝著群眾，少一點“當官氣”，“把屁股端端地坐在老百姓這一麵”，將心比心體察群眾安危冷暖，設身處地為群眾著想，腳踏實地為群眾辦事。群眾上班沒空辦事，中站區政務服務和大數據管理局就調整上下班時間、優化辦事流程，提供延時服務、錯時服務，以苦幹實幹贏得群眾滿意，這是全心全意為群眾服務的好辦法。

為群眾提供優質服務離不開創新，尤其是建立在信息化、數字化基礎上的服務手段創新。為解決群眾下班後沒處辦理發票申領、社保查詢、信用報告查詢等事項的難題，中站區政務服務和大數據管理局建成啟用全市首家24小時自助政務服務廳，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，實現了政務服務24小時在線。事實證明，為群眾服務貴在創新，隻有從高處對標、小處著眼，把小事做極致、大事做精致，才能做到人無我有、人有我優、人優我特，才能把“我為群眾辦實事”落到實處。

為群眾服務沒有最好、隻有更好，黨員幹部應注重用戶思維、客戶體驗，始終以用戶評價為第一評價，以企業和群眾感受為第一感受，打造最高效的服務環境，以貼心服務讓群眾獲得感更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

相關信息： 一圖讀懂市委十二屆四次全體（擴大）會議精神解讀 圖片新聞 焦作市第十二屆委員會第四次全體會議決議 市委十二屆四次全體（擴大）會議召開 市委十二屆四次全體（擴大）會議引發熱烈反響 文明，讓城市生活更美好 馬村區舉行主導產業項目集中簽約儀式 修武縣接好擬上市掛牌公司衝刺“第一棒” 博愛縣構建“一站多邊”上市服務體係

	焦作網免責聲明：
① 本網所有稿件，未經許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網觀點，如有異議請聯係我們即可處理。 ③ 刊發、轉載的稿件，作者可聯係本網申領稿酬。