中信銀行鄭州分行全麵啟動金融消費者權益保護教育宣傳月活動

2023-9-15 18:18:27    來源：中信銀行鄭州分行

　　為全麵落實黨的二十大精神，切實提升社會公眾金融素養，營造和諧健康金融環境，在監管機構的指導下，中信銀行鄭州分行積極響應2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動安排，於9月15日在全轄範圍內啟動宣傳月活動。

　　全麵動員 做好活動籌備預熱

　　活動開始前，中信銀行鄭州分行行領導高度重視，親自部署，組織召開兩場專項活動啟動會及部署會，要求聚焦“一老一少一新”等重點人群，在宣教月期間組織開展“幸福消保行”活動，並在9月26日“五進入”集中教育宣傳日當天集中開展教育宣傳活動。

　　全麵啟動 開展“幸福消保行” 落實“為民辦實事”

　　據了解，下一步，中信銀行鄭州分行將按照宣傳月活動要求，重點落實“五進入”宣傳工作，通過進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈的方式，分層次、多渠道深入開展豐富多樣的教育宣傳活動，結合實際辦好為民實事。

　　一是針對老年人群體，廣泛開展進農村、進社區活動，聚焦老年人易被騙、金融基礎知識薄弱、運用智能技術困難等特點，舉辦防範電信詐騙、玩轉智能手機、金融基礎知識普及等係列課程沙龍活動，以實用、貼心、有趣的課程，提高老年人防騙意識和能力，幫助老年人切實解決生活難題。近期，中信銀行與中國老年大學協會聯合舉辦第三屆“爸媽才藝大賽”活動，鄭州分行也積極聯係老年大學、社區居委會、養老社區等，與老年朋友一起共創書畫、歌舞、曲藝等防非反詐宣傳作品，實現將老年人由被動的防詐教育對象,轉變成主動傳播防詐知識的誌願者，讓老年人老有所為、老有所樂。

　　二是針對青少年群體，廣泛開展金融知識進校園活動，助力金融知識納入國民教育體係。中信銀行鄭州分行走進校園持續開展係列財商課程宣講，加強校園非法借貸侵害典型案例宣傳，引導青少年學生提高風險意識，樹立正確的消費觀、財富觀和價值觀。同時邀請中小學生、小朋友走進網點舉辦“小小銀行家”體驗課，讓青少年在銀行的真實場景中感知身邊的金融知識，不斷提升財商意識和金融素養。

　　三是針對新市民群體，結合新市民的生活實際和工作場景，廣泛開展金融知識進企業、進商圈活動，該行貼近新市民需求，廣泛宣傳金融惠民利民政策及消費者權益保護監管製度，圍繞新市民關注的個人金融信息保護、征信、貸款、銀行卡安全等金融業務，通過舉辦新市民金融知識小課堂等互動形式，有效解決新市民對金融服務的實際需求。

　　四是主動辦惠民實事，活動期間中信銀行鄭州分行優化金融服務流程、暢通消費者投訴渠道、完善適老化金融服務舉措，持續堅持傾聽消費者心聲，了解消費者訴求，解決消費者困難，讓更廣大的消費者有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感和安全感。同時該行也會積極履行社會責任，充分發揮金融紓困作用，提升普惠金融服務覆蓋麵，加大金融支持實體經濟力度，進一步發揮金融支持作用。

　　金融消費者權益保護工作是確保金融穩定的重要抓手。近年來，中信銀行鄭州分行始終堅持金融工作的政治性和人民性，以客戶為中心，聚焦“一老一小一新”等重點群體，從提供高質量產品服務和普及金融知識兩方麵發力，持續加大金融消費者權益保護。未來，中信銀行鄭州分行將堅持“消保為民”的初心，發揮消保工作在服務實體經濟、防範金融風險、促進業務高質量發展中的關鍵性作用，以金融消費者為中心，讓金融宣教“有溫度”。

（中信銀行鄭州分行 蔡瑞琳）

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