當好城市管理的“偵察兵”

更新時間：2020-4-14 9:49:13    來源：焦作日報

王誌娟通過數字化城管係統收集案件信息。 　　記者 高小豹 攝

　　執行記者：高小豹

　　城管人：王誌娟

　　工作崗位：市數字化城管監督指揮中心大廳

　　工作日誌：4月2日，市數字化城管監督指揮中心大廳值班長王誌娟像往常一樣，7時50分準時到崗，第一件事就是打開電腦，查看昨天數字化城管係統內的未處置案件。當她發現昨天下午立案派遣的一起張貼非法小廣告案件仍然沒有處置，立即給責任單位山陽區城管局打電話進行溝通，督促其盡快進行處置。

　　10時20分，市數字化城管監督指揮中心一位值班員向王誌娟彙報了一個特殊的案例：解放路（青年路至民主路）的道路施工圍擋上，被臨街商戶貼了很多提示牌，用來提醒市民他們已經正常營業，非常影響市容市貌。數字化城管係統立案派遣後，解放區城管局來電反映提示牌的清除工作遭到了商戶的阻撓，主要原因是修路設置的圍擋遮住了門店招牌，十分影響生意。

　　考慮到現在是疫情防控和複工複產的關鍵階段，這些商戶的經營確實遇到了困難，王誌娟第一時間與市城管局廣告科、解放區城管局進行溝通，最後一致同意將提示牌移至不影響市容的背街小巷內。商戶對這樣的處置結果也比較滿意，問題得到了圓滿解決。

　　王誌娟說：“認真、嚴謹、負責是城管人的工作態度，我們數字化城管監督指揮中心就是要當好‘偵察兵’，第一時間發現老百姓身邊的揪心事兒、煩心事兒，並向城管執法人員反饋，督促解決，努力營造整潔、優美、宜居的城市環境。”

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