多部門現場召開協調會 市民順利繼承遺產

2023-7-25 10:21:39    來源：焦作晚報

　　“感謝大家的關注和幫忙，我才能順利繼承父親的房產。”近日，市民劉衛東拿到嶄新的不動產登記證書時，抑製不住內心的激動。

　　劉衛東要感謝的大家是誰？是《焦作晚報》焦我辦行動記者，是市政務服務和大數據管理局工作人員，是市不動產登記中心工作人員。為了這份不動產登記證，幾家單位現場召開協調會，尋找解決問題的辦法，幫助群眾解決難題。

　　事情的起因是一座房子。

　　劉衛東的父母住在焦東路市技校家屬院。劉衛東的父親去世後，其母親按老伴的遺願讓兒子來繼承房產。劉衛東姐弟三人，按相關法律規定，母親、姐姐同樣有繼承權利，為了完成父親的遺願，家庭其他成員自願放棄繼承權，並到市眾信公證處進行公證。

　　7月初，劉衛東帶著房產證、戶口簿、身份證、公證書等材料到市政務服務大廳辦理房產過戶。在市不動產登記中心窗口辦理業務的過程中，工作人員發現劉衛東提供的材料中，其父親第二代身份證信息和房產證登記的第一代身份證信息不符，讓其到公安部門開具身份證變更證明後，再辦理相關手續。

　　據劉衛東介紹，其父親出生於1939年，第二代身份證信息是1939年，第一代身份證信息是1935年。隨後，劉衛東到轄區公安機關開具證明，戶籍室民警查詢戶籍底冊登記信息是1939年，因沒有1935年的信息，民警表示不能開具證明。

　　老人已經去世，兩代身份證信息不符，哪裏出了問題，現已不得而知。沒有公安部門的證明，劉衛東就沒有辦法辦理房產過戶。

　　怎麼辦？劉衛東向本報《焦我辦》欄目求助。

　　記者了解情況後，陪同劉衛東到相關部門尋找解決問題的辦法。記者一行先是到社區反映情況，希望查找第一代身份證登記信息的存根。社區工作人員表示，居民第一代身份證辦理時，社區還沒有成立，也沒有相關戶籍信息。但考慮到劉衛東遇到的難題，社區開具了老人曾在該轄區的居住證明。

　　拿到居住證明，記者和劉衛東又來到轄區公安機關說明情況，民警稱戶籍底冊沒有第一代身份證的信息，不能開具證明。經過協調，公安機關出具了現有的戶籍信息。

　　社區和公安機關的證明是否可以用？7月11日上午，劉衛東帶著兩份證明，再次來到市政務服務大廳不動產登記窗口。工作人員看了相關證明後，表示不符合要求。

　　事情又回到起點，怎麼辦？

　　記者向市政務服務大廳“有訴即辦”專區反映問題，該專區負責人賈惠峰立即聯係市不動產登記中心負責人，召開現場會議，針對劉衛東遇到的難題深入溝通，尋找解決問題的辦法。

　　如何讓問題得到妥善解決？與會人員提出用其他證據佐證兩個身份證號碼是同一個人的辦法，並建議劉衛東到老人工作的單位，查看檔案是否有關於1935年的身份證信息。

　　劉衛東在其父親單位找到原始檔案，檔案內其父親的教師資格證登記信息是1935年。7月19日，劉衛東第三次到市政務服務大廳辦理過戶手續。老人的教師資格證佐證了第一代身份證信息的真實，現有材料形成證據鏈後，工作人員為劉衛東辦理了房產過戶手續。至此，這件事情有了個圓滿的結果。

　　近年來，市政務服務和大數據管理局聚焦提升群眾體驗感和滿意度，充分運用大數據手段，加強部門聯通、業務整合、數據共享，打造“有訴即辦”專區，解決群眾急難愁盼問題。

（記者 朱穎江）

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