我市規範審批服務專項行動啟動

2023-10-25 10:01:32    來源：焦作日報

　　10月19日上午，我市召開規範審批服務專項行動動員部署會，全麵啟動全市規範審批服務專項工作，重點清查整治“線下”明進暗不進、審批行為不規範，“線上”平台不好辦、改革舉措落實不到位等4類29個問題，進一步規範集中進駐、規範審批行為、規範網上辦事、落實改革舉措，使全市審批服務更加規範，服務效能明顯提升，企業群眾獲得感和滿意度明顯增強。

　　在規範集中進駐方麵，推進政務服務事項和審批服務人員、環節、係統等“應進必進”，實現“大廳之外無審批”。建立各級政務服務中心進駐事項負麵清單，除場地限製或涉及國家秘密等情形外，原則上政務服務事項均納入政務服務中心集中辦理。進駐的政務服務事項必須在政務服務中心實質運行，嚴禁“明進暗不進”。不具備整合條件的分大廳要納入本級政務服務中心一體化管理，按照統一要求提供規範化服務。

　　在規範審批行為方麵，推進政務服務事項依法依規辦理，嚴格按照網上辦事指南提供辦事服務，對清單之外無法定依據實施審批、“隱性審批”、變相審批，以及額外增加或變相增加受理條件、申請材料、中介服務、審批環節、收費項目、數量限製等行為進行專項清理，實現“清單之外無事項、流程之外無環節、指南之外無材料”。優化前置服務，加強政務服務事項申報輔導。嚴格執行首問負責、一次性告知和限時辦結等製度。

　　在規範網上辦事方麵，規範網上辦事指引，進一步完善網上辦事引導輔導，規範在線谘詢、引導服務。不斷優化完善“白話版”辦事指南，提供更加簡明易懂實用的辦事指南和網上辦事操作說明，簡化辦事操作，輔助在線辦理，提升企業群眾政務服務體驗。深化政務服務“一網通辦”，加大辦事環節精簡和流程再造力度，推動數據共享、電子證照應用，提升網上辦事深度，提供申請受理、審核決定、結果送達等全流程、全環節網上服務，推動更多適合網上辦理的政務服務事項由網上可辦向全程網辦、好辦、易辦轉變。

　　在落實改革舉措方麵，主動擔當作為，認真貫徹落實國家、省、市推進政務服務標準化、規範化、便利化的要求，將各項改革措施落到實處，更好服務企業群眾。

　　據悉，此次專項行動分為4個階段進行，將於2024年1月底結束。第一階段是自查自糾，各單位摸底自查，對發現的問題及時進行整改。第二階段是明察暗訪，通過實地體驗、跟辦事項、查閱卷宗、回訪辦事人、召開座談會等方式，全流程全方位體驗各單位政務服務效能，深入查找存在的問題和不足。第三階段是問題整改，全麵梳理專項行動發現的問題，建立問題整改台賬，壓實工作責任，明確整改措施、完成時限和責任人，實行銷號整改。第四階段是鞏固提升，建立健全相關製度機製，形成長效機製，鞏固專項行動成果，持續提升政務服務效能、優化營商環境。

（記者劉旭）

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