市消協發布“雙11”消費警示
促銷活動看細則 直播帶貨多留心

2023-11-6 8:00:07    來源：焦作晚報

　　“雙11”臨近，各種電商平台的促銷讓人眼花繚亂。價格優惠的同時，也存在虛假宣傳、售後服務不到位等問題。近日，市消協發布“雙11”消費警示，提醒消費者看清促銷優惠細則，麵對直播帶貨認清風險等，做到理性消費，科學選購。

　　消費者在網購時，要注意按需購買，切勿衝動購買，盲目囤貨。尤其是麵對一些網絡平台推薦的網紅商品，要仔細辨別，品質為上，貨比三家。對於各大電商平台推出的優惠促銷活動，消費者應保持理性，建議仔細閱讀相關使用規則、適用範圍、有效期限等。有疑惑主動向客服谘詢，多進行價格對比，了解商品平日價格，避免陷入虛假優惠、先升後降等套路。

　　針對目前比較熱門的直播帶貨，市消協工作人員稱，作為一種新型的購物方式，其發展不夠成熟，配套服務也不夠完善。消費者要預防帶貨主播虛假宣傳、商品質量難保障、銷售假冒偽劣商品、售後服務不到位及消費維權難等問題，增強取證維權意識；一定選擇正規直播平台，不要相信絕對化用語的廣告宣傳，下單後要及時留存商家信息、直播鏈接以及相關圖片、視頻等作為證據，以便出現問題聯係售後解決。

　　很多消費者在收貨時比較隨意，殊不知也會帶來一定的隱患。收貨時，一定要仔細檢查商品是否完好無損，如果出現問題，可拒收快遞，及時與商家溝通進行退換貨處理。為避免退貨運費損失，消費者可選擇自帶運費險商品或在下單時購買運費險。此外，消費者收到快遞後應該及時妥善處理快遞麵單，以防個人信息泄露。

　　市消協工作人員提醒，網上購物要選擇正規電商平台，購物憑證妥善保留非常重要，要仔細查對網購訂單信息，及時保留消費證據，並索取有效購物憑證或發票。出現消費糾紛要先與商家聯係，如果無法協商解決，應及時撥打經營者所在地市場監管部門或消費者協會電話進行投訴。

（記者杜挺勇）　

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