我市中心城區供暖監督投訴服務電話都在這兒

2023-11-28 9:24:21    來源：焦作日報

　　為做好供熱管理工作，提升我市中心城區供熱水平，保障居民冬季供暖質量，市城管局日前公布中心城區供熱監管部門監督投訴電話和供熱企業服務報修電話，主要受理中心城區熱用戶對供熱企業服務質量等方麵的投訴，協調處理關於供熱方麵的矛盾糾紛。

　　此次公布的監督投訴電話受理投訴範圍分別是：已向供熱企業反映供熱方麵存在的問題，但供熱企業未在2日內給予處理或者答複；供熱公司工作人員在解決問題過程中態度冷漠、推諉扯皮等；供熱公司不合理收費或其他違反《河南省集中供熱管理試用辦法》等；供熱管道崩裂等緊急供熱突發情況。

　　針對熱用戶，受理投訴範圍為：擅自拆改、連接或者隔斷供熱設施的；安裝熱水循環裝置的；從供熱設施中取用熱能的；改動熱計量、溫控設施或擅自開啟鎖閉閥的；其他損壞供熱設施或影響供熱用熱的行為以及其他關於供熱方麵的合理訴求。

　　在公布的服務報修電話中，中環寰慧熱力服務電話：（0391）3681088。同時，該公司發布了各供熱所報修電話，具體請掃描下方二維碼查詢。

　　城管部門的監督投訴電話分別是：中站區城市管理局監督電話（0391）2956110；解放區城市管理局監督電話（0391）2900026；山陽區城市管理局監督電話（0391）3990085；馬村區城市管理局監督電話（0391）3951007；高新區城市管理綜合服務中心監督電話（0391）5357190，（0391）5357191；焦作市城市管理局監督電話（0391）3557257。

　　中環寰慧熱力各供熱所報修電話（請掃描二維碼查詢）

（記者高小豹）

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