我市停暖小區昨日16時陸續恢複供暖

2023-12-25 9:17:20    來源：焦作日報

　　12月22日15時，焦作萬方熱電廠供熱鍋爐突發故障，造成部分供熱區域熱源供應不足，影響城市供暖。經持續努力搶修，12月23日19時，焦作萬方熱電廠鍋爐點火成功。12月24日11時，焦作萬方熱電廠成功將熱水注入中環寰慧（焦作）節能熱力有限公司（以下簡稱寰慧公司）集中供熱主管網。12月24日16時，我市停暖小區陸續恢複供暖。

　　記者從寰慧公司了解到，焦作萬方熱電廠熱源機組開始供應熱源後，該公司密切關注集中供熱主管網升溫運行情況，12月24日16時已初步實現熱源達標，停暖小區恢複正常供暖。該公司提醒，恢複供暖後，各停暖小區用戶室溫將持續回升，室內溫度達標需4小時至5小時，請廣大用戶關注室溫變化，調整好室內取暖設施。如有異常情況，可撥打客服電話3681088或通過寰慧公司微信公眾號留言反映。

　　12月23日，寰慧公司通過向集中供暖用戶發布公告的方式，告知因熱源企業突發故障，涉及停暖小區用戶相應停暖期間的采暖費退還問題。具體如下：

　　1.計量用戶（一部製、兩部製）

　　為防止小區管網及家戶管道凍損，停暖期間，管網將處於低溫運行狀態，此狀態下如計量用戶未關閉閥門正常使用，會出現小流量計費情況。鑒於此，凡在停暖期間出現流量扣費情況，熱力公司將根據熱計量表停暖期間采集到用戶所用的熱量，進行費用核算後退還。

　　其中，兩部製計量用戶涉及基礎熱費，停暖期間將根據相應的停暖天數核算退還基礎熱費。

　　2.麵積用戶

　　停暖期間將根據相應的停暖天數核算退還采暖費。

　　以上所有退還費用，熱力公司將盡快進行係統查詢，確保在供暖恢複正常後20個工作日內統一退至用戶采暖費賬戶中，屆時用戶可通過寰慧公司微信公眾號餘額查詢功能進行查收。

　　另據了解，寰慧公司將在12月22日至24日停暖期間退還停暖戶采暖費的基礎上，再減免2天采暖費，統一退至用戶采暖費賬戶中。

（記者梁智玲、宋崇飛）

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